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障害・メンテナンス

10分程度の再起動は概ね記載しておりません。
月に2~3回程度メンテナンスのために未記載の再起動を行っております。
2016/02/04
障害報告
ディスクフルのサーバー障害が発生しました
2016.02.03 23:28~02.04 16:20
この間、サーバーのストレージがフルになっておりました。
ユーザー様より情報交換掲示板でのご連絡によりサーバー障害が発覚しました。
ご迷惑をお掛けしました。

サーバーの再起動でディスクフルは解消しております。
特定のユーザー様のCGIが高い負荷で動作しておりましたが、再起動により解消された事で判断すると、おそらくそのCGIが膨大なストレージ容量の一時ファイルを使用していたものと思われます。

FTP/CGI限らずディスクフルのタイミングで更新が行われていたファイルは壊れている可能性がありますのご確認ください。

追加対応について:
 サーバーの自動監視機能を一部強化しました。
 Webサーバー(Apache)に動作制限の設定を加えました。
  (状況に対応できるかどうかは未確認。)
2016/01/29
障害報告
情報交換掲示板が動作しておりませんでした
情報交換掲示板が動作しておりませんでした。
数日前に設定変更したものが影響していたようです。
ご迷惑をお掛けしました。
2016/01/27
メンテナンス
【サーバメンテナンス】(2016/1/27 10:00 ~ 11:50)
1/26のメンテナンス後、通信速度が低下していたので調整しました。
上記時間帯に数回、短時間のサービス停止を行いました。
2016/01/26
メンテナンス
【サーバメンテナンス】(2016/1/26 20:00 ~ 21:00)
この時間帯、メンテナンスの為サーバーを停止しました。
このメンテナンスは当サーバーのOS及びミドルウェアについて既にサポートが終了されているものもあり、セキュリティの観点からアップグレードを行ったものです。

OS:FreeBSD 8.xFreeBSD 10.x
Apache:2.2.x変更ありません
PHP:5.4.x5.6.x
Perl:5.16.35.20.x
その他

PHPのバージョンが 5.4 から 5.6 へ変わることにより、ご利用のスクリプトの動作の違いが出てくる場合があります。
PHP マニュアルを参照の上、ご対応ください。
(PHP 5.5は今回スキップしますので2段階のアップグレードとなります。)

また、perlもバージョンアップしております。
これに伴い、古いjcode.plをお使いのcgiの動作に不具合が発生するようです。
一部の方のjcode.plは当方にて置き換えております。(元のファイルはbk-jcode.plとしてリネームしております。)
動きがおかしいと思われる方は、jcode.plを変更してみてください。
2016/01/21
メンテナンス
【サーバメンテナンス】(2016/1/21 11:30 ~ 22:45)
管理画面設置サーバーのメンテナンスを行いました。
手間取ってしまったため、時間がかかってしまいました。
この時間帯に管理画面が使えない状況となっておりました。
ご迷惑をおかけいたしました。
2015/12/28
メンテナンス
【サーバメンテナンス】(2015/12/28 10:00 ~ 16:00)
速度が遅くなっているとのご指摘により上位リバースプロキシーサーバを変更しました。
この為本日は度々再起動をさせて頂きました。
接続が不安定な状況になっていたものと思います。
ご不便をお掛け致しました。
2015/12/24
メンテナンス
【サーバメンテナンス】(2015/12/24 9:00 ~ 19:30)
上位リバースプロキシーサーバーチューニングの為、本日は度々再起動をさせて頂きました。
接続が不安定な状況になっていたものと思います。
ご不便をお掛け致しました。
2015/12/22
障害報告
【障害報告】(2015/12/20あたり~12/23 21:55)
12/23 21:55
12/20に上位リバースプロキシーサーバーを移行しましたがそれによって当障害が発生しておりました。
設定変更による問題解消を図っておりましたが解決できず、サーバーソフトを変更してサーバー機の再構築を行い切り替えを行いました。

【経緯】
 12/20 上位リバースプロキシーサーバをApache 2.2 から 2.4へ
    アップグレードして再構築し切り替え。
    一般のWeb表示には問題なし。
 12/22 ユーザー領域のWebサイトで、formによるファイルアップロードにて
    エラーが発生することが判明。
    小さいファイルのアップロードは成功するが数KB程度でNG。
    Apache 2.4のリバースプロキシの設定パラメータを変更しても解決せず。
 12/23 Apache 2.4のリバースプロキシをあきらめNginxにて構築し、
    21:55 切り替えを実施。ファイルアップロードでの正常動作を確認。
    
2015/12/20
メンテナンス
【サーバメンテナンス】(2015/12/20 15:50 ~ 15:55)
メンテナンスのため上記時間帯にサーバーを停止させて頂きました。(ストレージのファームウェアアップデート)
また、上位リバースプロキシサーバーを切り替えております。(14:50)
2015/12/04
障害報告
【障害報告】(2015/12/04 11:00~ 11:40)
上記時間帯にレンタルスペース用サーバがアクセスできない状況となっておりました。
アメリカの特定のIPアドレスより、当サービスユーザーの特定のPHPファイルへ連続的な大量のアクセスがあり、その結果サーバーの処理ができなくなったものと思われます。
このIPアドレスからのアクセスを遮断し、サーバーの再起動を行いました。
もし何か不具合が発生している場合にはお知らせください。
2015/10/23
障害報告
【障害報告】(2015/10/22 22時頃?~ 10/23 9:50)
上記時間帯に管理画面へのログイン、およびメールの受信(POP3)ができない状況となっておりました。
仮想ストレージ移行に伴う障害と思われます。
管理画面へ入ろうとしてできなかった方には大変ご迷惑をおかけしました。
2015/10/22
メンテナンス
【サーバメンテナンス】(2015/10/22 21:00 ~ 23:50)
メンテナンスのため上記時間帯に数回サーバーの再起動を行いました。(サーバーの仮想マシンを別の冗長化された仮想ストレージへの移動)
この間一時的にご利用できない状況となりました。
ご迷惑をお掛け致しました。
2015/10/22
障害報告
【障害報告】(2015/10/21 23:20頃~ 10/22 0:06)
サーバーに不具合が発生し、上記時間帯に当サービスがご利用できない状況が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしました。
2015/10/12
メンテナンス
【サーバメンテナンス】(2015/10/12 21:55 ~ 22:45)
メンテナンスのためサーバーを停止しました。(サーバーの仮想マシンを別の仮想ホストへの引っ越し)
この間一時的にご利用できない状況となりました。
ご迷惑をお掛け致しました。
2015/10/05
メンテナンス
【サーバメンテナンス】(2015/10/05 20:50 ~ 21:30)
ハードウェア障害のため、緊急メンテナンスを行いました。
この間一時的にご利用できない状況となりました。
ご迷惑をお掛け致しました。
2015/07/28
障害報告
【障害報告】(2015/07/26 17時頃~ 7/27 15:00)
当社ホームページ用サーバーにて障害が発生し、上記時間帯に当管理画面に入れない状況が発生しておりました。
2015/07/22
障害報告
【障害報告】(2015/07/22 5:25~7:05)
サーバの負荷が高くなって、ほとんど機能しない状況が発生しておりました。
一部ユーザ様が設置されたPHPの連続再読み込みを行う動作によって負荷が高くなっていた事が原因と思われます。
1時間後にもかかわらず多数のプロセスが起動されたままになっており、PHPスクリプトにも不具合があったものと推察されます。
JavascriptのsetInterval()を使って再読み込みを行う場合など、タイミングには十分お気をつけ下さい。
2015/07/20
メンテナンス
【サーバメンテナンス】(2015/7/20 16:45 ~ 17:45)
サーバーのメンテナンスを行いました。
この間一時的にご利用できない状況となりました。
ご迷惑をお掛け致しました。
2015/02/04
障害報告
【障害報告】(2015/02/04 2:25~2:45)
サーバの上位ルータに障害が発生し、当時間帯にご利用できない状況となりました。
ご迷惑をお掛けいたしました。
2015/02/01
障害報告
【障害報告】(サーバ設定不具合CGI 再調整) 2015/2/1 7:50
1月30日にCGI実行のための設定変更(あるべき設定へ変更)を行っておりましたが、ユーザ様が設定しているCGIファイルのパーミッションによっては動作しないものがありました。
確認した所、CGIのパーミッションとして、オーナー以外への書き込み権限も与えてしまっている方がありました。

当方にてまとめて全ユーザ様の公開ディレクトリ内全ファイルのパーミッションから、オーナー以外の書き込み権限を外させて頂きました。

今後はCGIにオーナー以外の書き込み権限を設定しないようにご注意ください。

度々ご迷惑をお掛け致しました。
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