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障害・メンテナンス

10分程度の再起動は概ね記載しておりません。
月に2~3回程度メンテナンスのために未記載の再起動を行っております。
2015/12/28
メンテナンス
【サーバメンテナンス】(2015/12/28 10:00 ~ 16:00)
速度が遅くなっているとのご指摘により上位リバースプロキシーサーバを変更しました。
この為本日は度々再起動をさせて頂きました。
接続が不安定な状況になっていたものと思います。
ご不便をお掛け致しました。
2015/12/24
メンテナンス
【サーバメンテナンス】(2015/12/24 9:00 ~ 19:30)
上位リバースプロキシーサーバーチューニングの為、本日は度々再起動をさせて頂きました。
接続が不安定な状況になっていたものと思います。
ご不便をお掛け致しました。
2015/12/22
障害報告
【障害報告】(2015/12/20あたり~12/23 21:55)
12/23 21:55
12/20に上位リバースプロキシーサーバーを移行しましたがそれによって当障害が発生しておりました。
設定変更による問題解消を図っておりましたが解決できず、サーバーソフトを変更してサーバー機の再構築を行い切り替えを行いました。

【経緯】
 12/20 上位リバースプロキシーサーバをApache 2.2 から 2.4へ
    アップグレードして再構築し切り替え。
    一般のWeb表示には問題なし。
 12/22 ユーザー領域のWebサイトで、formによるファイルアップロードにて
    エラーが発生することが判明。
    小さいファイルのアップロードは成功するが数KB程度でNG。
    Apache 2.4のリバースプロキシの設定パラメータを変更しても解決せず。
 12/23 Apache 2.4のリバースプロキシをあきらめNginxにて構築し、
    21:55 切り替えを実施。ファイルアップロードでの正常動作を確認。
    
2015/12/20
メンテナンス
【サーバメンテナンス】(2015/12/20 15:50 ~ 15:55)
メンテナンスのため上記時間帯にサーバーを停止させて頂きました。(ストレージのファームウェアアップデート)
また、上位リバースプロキシサーバーを切り替えております。(14:50)
2015/12/04
障害報告
【障害報告】(2015/12/04 11:00~ 11:40)
上記時間帯にレンタルスペース用サーバがアクセスできない状況となっておりました。
アメリカの特定のIPアドレスより、当サービスユーザーの特定のPHPファイルへ連続的な大量のアクセスがあり、その結果サーバーの処理ができなくなったものと思われます。
このIPアドレスからのアクセスを遮断し、サーバーの再起動を行いました。
もし何か不具合が発生している場合にはお知らせください。
2015/10/23
障害報告
【障害報告】(2015/10/22 22時頃?~ 10/23 9:50)
上記時間帯に管理画面へのログイン、およびメールの受信(POP3)ができない状況となっておりました。
仮想ストレージ移行に伴う障害と思われます。
管理画面へ入ろうとしてできなかった方には大変ご迷惑をおかけしました。
2015/10/22
メンテナンス
【サーバメンテナンス】(2015/10/22 21:00 ~ 23:50)
メンテナンスのため上記時間帯に数回サーバーの再起動を行いました。(サーバーの仮想マシンを別の冗長化された仮想ストレージへの移動)
この間一時的にご利用できない状況となりました。
ご迷惑をお掛け致しました。
2015/10/22
障害報告
【障害報告】(2015/10/21 23:20頃~ 10/22 0:06)
サーバーに不具合が発生し、上記時間帯に当サービスがご利用できない状況が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしました。
2015/10/12
メンテナンス
【サーバメンテナンス】(2015/10/12 21:55 ~ 22:45)
メンテナンスのためサーバーを停止しました。(サーバーの仮想マシンを別の仮想ホストへの引っ越し)
この間一時的にご利用できない状況となりました。
ご迷惑をお掛け致しました。
2015/10/05
メンテナンス
【サーバメンテナンス】(2015/10/05 20:50 ~ 21:30)
ハードウェア障害のため、緊急メンテナンスを行いました。
この間一時的にご利用できない状況となりました。
ご迷惑をお掛け致しました。
2015/07/28
障害報告
【障害報告】(2015/07/26 17時頃~ 7/27 15:00)
当社ホームページ用サーバーにて障害が発生し、上記時間帯に当管理画面に入れない状況が発生しておりました。
2015/07/22
障害報告
【障害報告】(2015/07/22 5:25~7:05)
サーバの負荷が高くなって、ほとんど機能しない状況が発生しておりました。
一部ユーザ様が設置されたPHPの連続再読み込みを行う動作によって負荷が高くなっていた事が原因と思われます。
1時間後にもかかわらず多数のプロセスが起動されたままになっており、PHPスクリプトにも不具合があったものと推察されます。
JavascriptのsetInterval()を使って再読み込みを行う場合など、タイミングには十分お気をつけ下さい。
2015/07/20
メンテナンス
【サーバメンテナンス】(2015/7/20 16:45 ~ 17:45)
サーバーのメンテナンスを行いました。
この間一時的にご利用できない状況となりました。
ご迷惑をお掛け致しました。
2015/02/04
障害報告
【障害報告】(2015/02/04 2:25~2:45)
サーバの上位ルータに障害が発生し、当時間帯にご利用できない状況となりました。
ご迷惑をお掛けいたしました。
2015/02/01
障害報告
【障害報告】(サーバ設定不具合CGI 再調整) 2015/2/1 7:50
1月30日にCGI実行のための設定変更(あるべき設定へ変更)を行っておりましたが、ユーザ様が設定しているCGIファイルのパーミッションによっては動作しないものがありました。
確認した所、CGIのパーミッションとして、オーナー以外への書き込み権限も与えてしまっている方がありました。

当方にてまとめて全ユーザ様の公開ディレクトリ内全ファイルのパーミッションから、オーナー以外の書き込み権限を外させて頂きました。

今後はCGIにオーナー以外の書き込み権限を設定しないようにご注意ください。

度々ご迷惑をお掛け致しました。
2015/02/01
障害報告
【障害報告】(2015/02/01 0:20~6:20)
設定の不具合により、当時間帯に公開サーバがご利用できない状況となりました。
ご迷惑をお掛けいたしました。
2015/01/30
障害報告
【障害報告】(サーバ設定不具合CGI)
CGI実行のためのsuExecが正常に機能していないことが判明しましたので本日対応を行いました。
利用者の皆様にはご迷惑をお掛け致しました。
2015/01/09
障害報告
【障害報告】(2015/01/09 1:52~7:35)
サーバの上位ルータに障害が発生し、当時間帯にご利用できない状況となりました。
ご迷惑をお掛けいたしました。
2014/12/30
メンテナンス
【サーバメンテナンス】(2014/12/30 21:25 ~ 21:55)
サーバーのメンテナンスを行いました。
この間一時的にご利用できない状況となりました。
ご迷惑をお掛け致しました。
2014/11/04
メンテナンス
【サーバメンテナンス】(2014/11/04 23:00 ~ 23:50)
サーバーのメンテナンスを行いました。
サーバー機器交換、設定のため一時的にご利用できない状況となりました。
ご迷惑をお掛け致しました。
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